Kargo politikası

Kargo Politikası

 

Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler özenle hazırlanır ve 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Gönderimler yalnızca hafta içi günlerinde yapılır. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Herhangi bir gecikme durumunda sizinle e-posta yoluyla iletişime geçilecektir.

 

Kargo Ücretleri ve Teslimat Süresi (Türkiye İçin)
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyon ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü sürer.

 

Uluslararası Gönderimler
Yurtdışı siparişlerde kargo ücretleri, teslimat yapılacak ülkeye ve paket boyutuna göre değişiklik gösterir.
Kesin kargo ücreti, ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve görüntülenir.
Teslimat süresi, gönderim yapılacak ülkeye ve yerel gümrük işlemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Alıcılar, ülkelerinde geçerli olabilecek gümrük vergileri ve ithalat ücretlerinden sorumludur.

 

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız.
Bu numara ile gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz.

 

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Siparişinizde hasar ya da eksik ürün fark ederseniz, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Görünür şekilde hasar görmüş paketler için, teslimat sırasında kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlemesini talep etmenizi öneririz.

 

Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Kargo ile ilgili her türlü soru ve destek için bizimle info@soletsal.com adresinden veya +90 (542) 223 55 30 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.