Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
Sol & Sal’e hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Sol & Sal’i ifade eder. Sol & Sal, bu mağazayı ve web sitesini, ilişkili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri (“Hizmetler”) işletir ve size özel bir alışveriş deneyimi sunar. Sol & Sal, Hizmetleri size sağlayabilmemiz için Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Aşağıda yer alan hizmet şartları ve burada atıfta bulunulan diğer politikalar (“Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullanırken haklarınızı ve sorumluluklarınızı açıklar.
Lütfen bu Şartları dikkatle okuyunuz, çünkü yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerir ve garanti sorumluluk redleri ile sorumluluk sınırlamaları gibi konuları kapsar.
Hizmetleri ziyaret ederek, etkileşimde bulunarak ya da kullanarak bu Şartlar ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmamalı veya erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP
Hizmetleri kullanabilmek için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapma yetkiniz olmalı ve bulunduğunuz yargı alanında reşit olmalısınız.
Hesabınızı oluşturduğunuzda, doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı ve bu bilgileri güncel tutmayı kabul etmiş olursunuz. Hesap bilgilerinizin gizliliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız altındaki tüm etkinliklerden yalnızca siz sorumlusunuz.
Herhangi bir zamanda hizmetleri veya bir kısmını reddetme, askıya alma ya da sonlandırma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 2 – ÜRÜNLER VE HİZMETLER
Web sitemiz üzerinden satışa sunulan ürünler el yapımı takılar ve kadın giyim ürünleridir. Ürünlerimiz sınırlı stokla sunulmakta olup, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Ürün açıklamaları, fiyatlandırmalar ve görseller en doğru şekilde sunulmaya çalışılsa da, ekran ayarları veya doğal malzeme farklılıkları nedeniyle küçük varyasyonlar olabilir. Siparişinizi vermeden önce tüm detayları kontrol etmeniz önerilir.
Ürün fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Web sitesinde sunulan herhangi bir ürün veya hizmetin satışını durdurma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 3 – SİPARİŞ VE ÖDEME
Siparişinizi tamamlamak için ödeme adımında gerekli tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi gerekmektedir. Yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi durumunda siparişiniz işleme alınmayabilir.
Web sitemizde şu anda yalnızca Iyzico altyapılı kredi kartı, banka kartı ve diğer yerel ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Ödeme, siparişin onaylanması ve hazırlanması için ön koşuldur.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve sipariş özetinde KDV dahil olarak görüntülenir.
Ödeme işlemi güvenli altyapı ile korunmaktadır. Müşteri bilgileriniz, ödeme aşamasında üçüncü taraflarla (örneğin ödeme altyapı sağlayıcısı) yalnızca işlem gerçekleştirmek amacıyla paylaşılır.
BÖLÜM 4 – GÖNDERİM VE TESLİMAT
Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Gönderimler Türkiye içi adresler için yapılmaktadır.
Kargo şirketi ve takip numarası, ürün kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla iletilir. Teslim süresi bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 1–3 iş günü sürmektedir.
Kargo sırasında yaşanabilecek gecikmeler veya hasarlar kargo firmasının sorumluluğundadır. Ancak siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçmeniz durumunda süreci takip etmenize destek oluruz.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde kargo firması paketinizi şubeye yönlendirebilir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir ve bu durumda yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
BÖLÜM 5 – İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
14 günlük bir iade politikamız vardır, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade koşulları:
-
Sadece kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde iade yapılabilir.
- Fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.
-
İade talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.
-
İade gönderim ücreti müşteriye aittir.
Ürün kusurlu ya da yanlış gönderilmedikçe iade kargo ücretini karşılamıyoruz.
Değişim süreci için lütfen şu adımları izleyin:
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade edip yerine yeni bir sipariş vermektir.
BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sol & Sal markasına ait tüm içerikler — metinler, görseller, logolar, tasarımlar, ürün isimleri ve ürün görselleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere — tarafımıza aittir veya gerekli izinler alınarak kullanılmaktadır.
Bu içeriklerin izinsiz olarak çoğaltılması, paylaşılması, kopyalanması, satılması veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır. Tespit edilmesi halinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.
Müşterilerimiz, web sitemizi kişisel kullanım amacıyla ziyaret edebilir, ancak ticari amaçla kullanamaz. Sitemizde yer alan herhangi bir materyalin telif hakkı ile korunduğunu ve bu haklara saygı gösterilmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
BÖLÜM 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
Web sitemizin kullanımıyla bağlantılı olarak doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Uyuşmazlıkların dostane yollarla çözülmesi öncelikli hedefimizdir. Bu nedenle bir şikayetiniz ya da sorununuz varsa lütfen öncelikle bizimle iletişime geçin:
BÖLÜM 8 – DEĞİŞİKLİK HAKKI VE GÜNCELLEMELER
Bu Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, bu sayfada yeni tarihli versiyon yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir.
Kullanıcıların en güncel şartları düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Tarih: [01 Ağustos 2025]
BÖLÜM 9 – İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Vita Tekstil Dış Ticaret Anonim Şirketi
E-posta: info@soletsal.com
Adres: Orhanbey Mah. Gümüşçeken Cad. No: 7 İç Kapı No: 3- Osmangazi / Bursa
Telefon: +90 (542) 223 55 30
Vergi Kimlik No: 9251057768
MERSİS No: 0925105776800001
